F. A. Q.

Vendez-vous des médicaments originaux ou génériques?
Nous vendons seulement des produits génériques.
Qu'est-ce qu'un médicament générique?
Un médicament générique ou générique est un médicament qui utilise un nom différent mais qui est identique en composition à un médicament original. Leur composition chimique est parfaitement identique et ils peuvent être utilisés de la même manière sans différence car ils sont équivalents en tout point.
Pourquoi le prix des médicaments génériques sont-ils toujours beaucoup moins chers que les médicaments originaux?
Les médicaments originaux sont développés par des laboratoires pharmaceutiques et ont donc des couts de recherche & développement très importants. Par conséquent, leurs prix de vente sont élevés dans le but de couvrir ces investissements initiaux. Mais lorsque le brevet pharmaceutique du médicament original expire, il tombe dans le domaine public et les autres laboratoires peuvent à leur tour produire eux-mêmes ce médicament sans toutefois devoir couvrir et supporter les couts de recherche et de développement qu'a supporté le laboratoire ayant conçu le médicament original au début de sa vie. C'est pour cette raison que le prix des médicaments génériques est moins élevé que le prix du médicament original.
Est-ce que les génériques sont plus lents à agir?
Les médicaments génériques fonctionnent exactement comme les médicaments originaux, donc ils ne sont pas plus lents à agir.
Pourquoi le nom imprimé sur les comprimés génériques est-il différent de celui inscrit sur les médicaments originaux?
Le nom du médicament original est la propriété du laboratoire qui l'a créé, un peu comme une marque, il ne peut donc pas être utilisé par un autre laboratoire. Les médicaments génériques portent souvent le nom de la principale molécule du médicament original.
Pourquoi la forme du comprimé générique est-elle parfois différente de celle des médicaments originaux?
Comme pour le nom, la forme du médicament original est la propriété et la création du laboratoire qui le produit, elle ne peut donc pas être reproduite à l'identique. Mais cela ne change rien à la composition du médicament.
Quelle est la différence entre les médicaments « Soft » (lyoc) et les médicaments réguliers?
La différence entre les deux concerne la rapidité d'action des médicaments, ainsi que leur zone d'absorption. Les « Soft » (lyoc) se prennent en dessous de la langue (en sublingual) et leur dissolution est donc rapide. Elle permet par exemple de prendre de l'alcool ou de manger de la nourriture grasse après avoir pris le comprimé, ce qui est très peu recommandé après l'ingestion d'un comprimé « régulier ».
J'aimerais commander un produit, mais je ne le trouve pas sur votre site... Que faire?
Si vous ne trouvez pas un médicament sur notre site, n'hésitez pas à nous interroger afin de savoir si nous pouvons l'ajouter à notre catalogue, si cela nous est possible nous l'ajouterons.
Vos produits sont-ils approuvés par la FDA?
Comme beaucoup de médicaments tous nos produits sont conçus et expédiés depuis l'Inde. Ils sont tous donc approuvés par la FDA Indienne ainsi que l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé).
Les achats sur GENERIQUEPHARMACIE.NET sont-ils sécurisés?
Vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité. GENERIQUEPHARMACIE.NET est présent sur le marché depuis 1999 et utilise toutes les dernières technologies SSL pour encrypter les données de paiement et garantir la satisfaction et le respect de la vie privée de ses clients. Il n'y a donc aucun souci de sécurité ou de confidentialité avec notre paiement en ligne.
Quels procédés de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Mastercard, Visa et le virement bancaire. Dès la réception du paiement votre commande sera expédiée dans les 24 heures à venir. Notez s’il vous plaît que le processus de transfert d'argent prend environ trois jours.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?
La carte de crédit est débitée une fois que votre commande est vérifiée et acceptée par le service facturation. Vous êtes avertis de chaque étape du processus de commande en temps réél grâce à une notification par e-mail automatique. Vous avez également la possibilité de contacter notre service client si vous avez des questions sur votre commande.
Quelle est votre politique de confidentialité?
Nous sommes très attentifs et respectueux de la sécurité et du Vous trouverez toutes nos conditions détaillées dans la rubrique « Termes et conditions » de notre page de commande.
Quelle est votre politique d'annulation des commandes?
Il est possible d'annuler une commande avant que celle-ci soit approuvée et expédiée. Si la commande a été déjà été expédiée, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler. . Vous pouvez consulter la partie « Termes et conditions » de notre page de commande pour de plus amples informations à ce sujet.
Livrez-vous à l'international? Combien cela coute t'il?
C'est Gratuit! Nous livrons gratuitement partout dans le monde par courrier aérien.
Quels sont le coût et le délai de livraison?
Le coût de livraison et le prix du produit vendu en ligne directe sont inclus au prix final. Au cas où votre commande est confirmée, elle sera expédiée dans les 24 heures à venir. La date de livraison dépend de votre emplacement et de l'emplacement du fournisseur, ainsi que de la réception en temps opportun de paiement exercé. Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande carrément à votre porte dans 4-12 jours ouvrables, en fonction de la méthode de livraison. Votre commande sera livrée gratuitement par avion ou envoyée par courrier recommandé.
Nous ne traitons pas les commandes pendant le week-end. Au cas où vous passez votre commande le vendredi 15:00 heures passées, elle ne sera traitée par la pharmacie que le lundi prochain.
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Que dois-je faire si mon colis est endommagé quand je le reçois ou si je ne le reçois pas?
En cas de problème de réception de votre commande, merci de contacter notre service client dans les meilleurs délais afin de faire connaître votre problème et selon la situation, nous renverrons la commande ou nous vous la rembourserons.

Quelle est votre politique de remboursement?
En raison des lois federales et locales, nous ne pouvons pas recevoir des medicaments en retour une fois qu'ils ont ete distribues. Si pour une raison quelconque vous n'avez pas recu votre commande ou si elle a ete perdue, nous vous rembourserons immediatement ou vous enverrons un autre colis a votre demande.
Comment puis-je voir le statut de mes commandes?
Il existe plusieurs possibilités pour consulter le statut d'une commande.
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